Πολιτική Απορρήτου

Εισαγωγή και Γενικές Αρχές

Η Zethixalovra δεσμεύεται να προστατεύει την ιδιωτικότητα και τα προσωπικά δεδομένα όλων των χρηστών της πλατφόρμας μας. Αυτή η πολιτική απορρήτου εξηγεί με λεπτομέρεια πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες κατά τη διάρκεια της χρήσης των υπηρεσιών μας.

Η προστασία των δεδομένων σας αποτελεί θεμελιώδη προτεραιότητά μας. Λειτουργούμε με πλήρη συμμόρφωση στον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της Ευρωπαϊκής Ένωσης και στην ελληνική νομοθεσία για την προστασία προσωπικών δεδομένων.

Συλλογή Προσωπικών Δεδομένων

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα μόνο όταν είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας και με τη ρητή συγκατάθεσή σας. Οι κατηγορίες δεδομένων που ενδέχεται να συλλέξουμε περιλαμβάνουν:

• Στοιχεία ταυτότητας: όνομα, επώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Στοιχεία επικοινωνίας: τηλέφωνο, ταχυδρομική διεύθυνση
• Εκπαιδευτικά δεδομένα: πρόοδος μαθημάτων, αποτελέσματα αξιολογήσεων
• Τεχνικά στοιχεία: διεύθυνση IP, στοιχεία περιηγητή, συσκευή πρόσβασης
• Προτιμήσεις χρήστη: γλώσσα, ρυθμίσεις ειδοποιήσεων

Τα δεδομένα συλλέγονται μέσω διαφόρων μεθόδων: άμεση καταχώρηση από εσάς, αυτόματη συλλογή κατά την περιήγηση, cookies και παρόμοιες τεχνολογίες, καθώς και αλληλεπίδραση με το εκπαιδευτικό περιεχόμενό μας.

Χρήση και Επεξεργασία Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για συγκεκριμένους και νόμιμους σκοπούς που σχετίζονται με την παροχή των υπηρεσιών μας. Οι κύριοι σκοποί επεξεργασίας περιλαμβάνουν:

• Παροχή προσωποποιημένων εκπαιδευτικών υπηρεσιών και περιεχομένου
• Διαχείριση λογαριασμού χρήστη και ταυτοποίηση
• Παρακολούθηση προόδου και αποστολή πιστοποιητικών
• Επικοινωνία για ενημερώσεις και υποστήριξη
• Βελτίωση των υπηρεσιών μας μέσω ανάλυσης χρήσης
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

Η επεξεργασία βασίζεται σε νόμιμες βάσεις όπως η συγκατάθεσή σας, η εκτέλεση σύμβασης, η συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και τα έννομα συμφέροντά μας για την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών.

Κοινοποίηση σε Τρίτους

Σεβόμαστε την εμπιστευτικότητα των δεδομένων σας και δεν τα πωλούμε, ενοικιάζουμε ή διαθέτουμε σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Ωστόσο, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε δεδομένα σε περιορισμένες περιπτώσεις:

• Παρόχους υπηρεσιών που υποστηρίζουν τη λειτουργία της πλατφόρμας
• Εκπαιδευτικούς συνεργάτες για την παράδοση μαθημάτων
• Νομικές αρχές όταν απαιτείται από το νόμο
• Προστασία δικαιωμάτων και ασφάλειας χρηστών

Όλοι οι συνεργάτες μας υπογράφουν συμφωνίες εμπιστευτικότητας και δεσμεύονται να τηρούν τα ίδια υψηλά πρότυπα προστασίας δεδομένων. Διασφαλίζουμε ότι οποιαδήποτε μεταβίβαση δεδομένων γίνεται με ασφαλή τρόπο και σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις.

Τα Δικαιώματά Σας

Ως χρήστης έχετε πλήρη έλεγχο των προσωπικών σας δεδομένων και μπορείτε να ασκήσετε τα ακόλουθα δικαιώματα ανά πάσα στιγμή:

• Δικαίωμα πρόσβασης: Αίτηση για λήψη αντιγράφου των δεδομένων σας
• Δικαίωμα διόρθωσης: Επικαιροποίηση ανακριβών πληροφοριών
• Δικαίωμα διαγραφής: Αίτηση για πλήρη διαγραφή των δεδομένων σας
• Δικαίωμα περιορισμού: Περιορισμός της επεξεργασίας σε συγκεκριμένες περιπτώσεις
• Δικαίωμα φορητότητας: Μεταφορά δεδομένων σε άλλη υπηρεσία
• Δικαίωμα αντίρρησης: Άρνηση επεξεργασίας για συγκεκριμένους σκοπούς

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που αναφέρονται στο τέλος αυτής της πολιτικής. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός 30 ημερών.

Ασφάλεια και Προστασία

Εφαρμόζουμε ισχυρά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τροποποίηση, αποκάλυψη ή καταστροφή:

• Κρυπτογράφηση δεδομένων κατά τη μεταφορά και αποθήκευση
• Ασφαλείς διακομιστές με πολλαπλά επίπεδα προστασίας
• Τακτικές ενημερώσεις ασφαλείας και παρακολούθηση συστημάτων
• Περιορισμένη πρόσβαση μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό
• Εκπαίδευση προσωπικού σε θέματα προστασίας δεδομένων

Παρόλα αυτά, καμία μέθοδος μετάδοσης δεδομένων δεν είναι 100% ασφαλής. Ενθαρρύνουμε τους χρήστες να χρησιμοποιούν ισχυρούς κωδικούς πρόσβασης και να μην μοιράζονται τα στοιχεία του λογαριασμού τους με άλλους.

Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την επίτευξη των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν ή όπως απαιτείται από το νόμο:

• Δεδομένα λογαριασμού: Για όσο διάρκεια ο λογαριασμός παραμένει ενεργός
• Εκπαιδευτικά αρχεία: 7 έτη μετά την ολοκλήρωση των μαθημάτων
• Στοιχεία επικοινωνίας: 3 έτη μετά την τελευταία αλληλεπίδραση
• Τεχνικά δεδομένα: 2 έτη για στατιστικούς σκοπούς

Μετά τη λήξη των περιόδων διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφαλή τρόπο από όλα τα συστήματά μας, συμπεριλαμβανομένων των αντιγράφων ασφαλείας.

Cookies και Παρακολούθηση

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης και την ανάλυση της κίνησης στην ιστοσελίδα μας:

• Απαραίτητα cookies: Για τη βασική λειτουργικότητα της πλατφόρμας
• Cookies προτιμήσεων: Για την αποθήκευση των ρυθμίσεων σας
• Αναλυτικά cookies: Για στατιστικά χρήσης και βελτίωση υπηρεσιών
• Cookies μάρκετινγκ: Για εξατομικευμένες προτάσεις περιεχομένου

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις cookies από τις ρυθμίσεις του περιηγητή σας. Σημειώστε ότι η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της πλατφόρμας.

Ανήλικα Άτομα

Η πλατφόρμα μας απευθύνεται σε ενήλικες χρήστες άνω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε συνειδητά προσωπικά δεδομένα από ανήλικα άτομα κάτω των 16 ετών χωρίς τη συγκατάθεση των γονέων ή κηδεμόνων.

Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει δεδομένα από ανήλικο χωρίς την κατάλληλη συγκατάθεση, θα λάβουμε άμεσα μέτρα για τη διαγραφή αυτών των πληροφοριών από τα συστήματά μας.

Διεθνείς Μεταφορές

Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται κυρίως σε διακομιστές εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Σε περιπτώσεις που απαιτείται μεταφορά δεδομένων εκτός ΕΕ, διασφαλίζουμε ότι:

• Ο παραλήπτης βρίσκεται σε χώρα με επαρκές επίπεδο προστασίας
• Υπάρχουν κατάλληλες εγγυήσεις όπως Standard Contractual Clauses
• Η μεταφορά είναι απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης

Σε κάθε περίπτωση, τα δεδομένα σας προστατεύονται σύμφωνα με τα πρότυπα του GDPR ανεξάρτητα από τη γεωγραφική τοποθεσία επεξεργασίας.

Τροποποιήσεις Πολιτικής

Ενδέχεται να ενημερώνουμε περιστασιακά αυτή την πολιτική απορρήτου για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις υπηρεσίες μας ή στη νομοθεσία. Οι σημαντικές αλλαγές θα κοινοποιούνται με τους ακόλουθους τρόπους:

• Email ειδοποίηση σε όλους τους εγγεγραμμένους χρήστες
• Εμφάνιση ανακοίνωσης στην κεντρική σελίδα της πλατφόρμας
• Ενημέρωση της ημερομηνίας τροποποίησης στην κορυφή της πολιτικής

Συνιστούμε να επισκέπτεστε τακτικά αυτή τη σελίδα για να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές. Η συνέχιση της χρήσης των υπηρεσιών μας μετά την ανάρτηση τροποποιήσεων συνιστά αποδοχή της ενημερωμένης πολιτικής.